1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze sklepem internetowym chemikal.eu jest Chemikal Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP 7562000411, REGON 542983460, KRS 0001199687, adres: Plac 1 Maja 2/1, 47-143 Ujazd, Polska. Spółka jest wpisana do KRS przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy KRS. Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
W sprawach związanych z prywatnością możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem info@chemikal.eu lub telefonicznie pod numerem +48 453 584 042.
Ważne: podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są konieczne, aby przyjąć i zrealizować zamówienie, odpowiedzieć na wiadomość albo założyć konto.
2. Jakie dane przetwarzamy
Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz ze sklepu. Możemy przetwarzać:
| Dane zamówienia | Imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres dostawy i faktury, e-mail, telefon, wybrane produkty, metoda dostawy i płatności oraz treść uwag. |
|---|
| Konto klienta | Imię, nazwisko, e-mail, dane firmy podane przy rejestracji oraz dane potrzebne do obsługi konta. |
|---|
| Kontakt i reklamacje | Dane przekazane w wiadomości, zgłoszeniu reklamacyjnym lub zapytaniu, w tym dane kontaktowe i informacje o sprawie. |
|---|
| Dane techniczne | Adres IP, identyfikatory sesji, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi bezpieczeństwa oraz informacje o korzystaniu ze strony. |
|---|
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Przyjęcie, potwierdzenie i realizacja zamówienia, kontakt w sprawie dostawy oraz obsługa konta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu wykonania umowy.
- Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, rozliczenia podatkowe oraz realizacja innych obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
- Odpowiadanie na zapytania przesłane przez kontakt lub e-mail – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy zapytanie prowadzi do zawarcia umowy, również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Przesyłanie informacji marketingowych lub używanie opcjonalnych narzędzi marketingowych – wyłącznie na podstawie zgody, jeżeli jest wymagana.
Sklep nie wykorzystuje danych do podejmowania decyzji, które wywołują wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi sklepu podmiotom, które wspierają Administratora, w szczególności dostawcom hostingu i systemów IT, poczty elektronicznej, płatności, dostawy i obsługi przesyłek, księgowości, obsługi prawnej oraz bezpieczeństwa.
Podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umów lub innych wymaganych podstaw prawnych i otrzymują tylko zakres danych potrzebny do wykonania usługi. Dane mogą być ujawnione również organom publicznym, jeżeli obowiązek wynika z prawa.
Jeżeli konkretny dostawca usługi przekazuje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator stosuje mechanizmy wymagane przez RODO, w tym odpowiednią decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, gdy są właściwe.
5. Jak długo przechowujemy dane
- Dane zamówienia przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji umowy, obsługi zwrotów i reklamacji, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Dane dotyczące roszczeń przechowujemy do upływu właściwego terminu przedawnienia albo do prawomocnego zakończenia postępowania.
- Dane konta przechowujemy do czasu jego usunięcia, z uwzględnieniem danych, które musimy zachować z powodów prawnych lub dowodowych.
- Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i zamknięcia sprawy, a następnie zgodnie z uzasadnionym interesem lub obowiązkiem prawnym.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie wynika z innej podstawy prawnej.
6. Twoje prawa
Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz wycofać ją w dowolnym momencie; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Wniosek możesz przesłać na info@chemikal.eu. Administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca, a w razie skomplikowania sprawy może ten termin przedłużyć zgodnie z RODO.
Jeżeli uznasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Cookies i pamięć urządzenia
Sklep korzysta z niezbędnych plików cookies oraz pamięci przeglądarki do utrzymania sesji, ochrony formularzy, działania konta i koszyka. Koszyk może być przechowywany lokalnie w urządzeniu, aby zachować produkty między wizytami.
Opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe mogą być uruchamiane tylko zgodnie z ustawieniami zgody. Szczegóły opisuje Polityka cookies. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce albo w dostępnym panelu zgód.
8. Bezpieczeństwo i zmiany
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, zabezpieczenia transmisji i ograniczenie dostępu do danych do osób, które potrzebują go do wykonywania obowiązków.
Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania sklepu, zakres usług lub przepisy. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie z datą obowiązywania.
9. Kontakt
Pytania dotyczące prywatności, żądania realizacji praw i zgłoszenia dotyczące danych kieruj na:
Chemikal Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Plac 1 Maja 2/1
47-143 Ujazd, Polska
NIP: 7562000411
REGON: 542983460
KRS: 0001199687
Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy KRS
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
E-mail: info@chemikal.eu
Telefon: +48 453 584 042
Niniejszy dokument dotyczy sklepu internetowego chemikal.eu. Dokumenty dotyczące platformy KartaCharakterystyki znajdują się w osobnych serwisach i nie są zastępowane tą polityką.